主な作業日誌
 主な作業日誌
 様々なお困りごとについて、実際にどれくらいの時間や金額で解決したのかの参考にして下さい。 トップへ



34)
パソコンをあたらしいパソコンに入れ替えて欲しい。

平成29年4月5日
東京都北区
相談内容:パソコンをあたしいパソコンに入れ替えて欲しい。
     現在のパソコンはWindowsXPを使っているがWindows10に入れ替えて欲しい。
     ただし現在のデーターの引継ぎやメールの機能などの継続
     さらにセキュリティの強化をしてほしい。
     また、業務用ソフトがWindows10に対応していないので、このソフトを
     これからも使えるようにして貰いたい。


作業内容:パソコンはWindows XPのデーターを新しいパソコンWindows10に移行しました。
     データーの引っ越し、メール機能、セキュリティ強化を行いました。
     業務用ソフトがWindows10に対応していないので、現状のパソコンとリモート接続
     して使えるようにしました。

作業金額:5時間(基本料金8000円追加費用9000円)
     *パソコン機器、オフィスソフト費用は別途

33)
マックOSで作成したプレゼン資料をWindowsOSにデータを変換して貰いたい。

平成28年9月2日
東京都中央区
相談内容:マックOSで作成したプレゼン資料をWindowsOSにデータを変換して
      貰いたい。いろんな処に御願いしたがどこも難しいと断られた。
      明日プレゼンを行うので即日できないか?


作業内容:マックOSで作成したプレゼン資料をWindowsOSにデータを変換する
       ことのできるソフトで変換しました。ただし、データ容量が大きく動画
       や画像も多いため作業時間がかかりました。


作業金額:5時間(基本料金8000円追加費用24000円)
      *マックOSからWindowsOSにデータを変換ソフト費用は別途

 32)
平成28年6月10日
東京都北区
相談内容:
パソコンに身に覚えのないアダルトサイトから請求書が送られて困った。

作業内容:パソコンに不正請求を表示するウイルスに感染しておりました。
       この請求先に電話をしたり、メールを送ってしまうと、こちらの
       個人情報がリスト屋に売られたり、本物の請求書が届いたり
       相手の言うとおりに金額を支払ってしまうと、次々と別なところから
       請求が来るようになる悪質な手口です。ウイルス除去ソフトの設定と
       パソコンからウイルスを除去しました。


作業金額:2時間  8,000円(消費税別途)


31)
平成28年5月10日
東京都新宿区
相談内容:
パソコンの増設と社内のパソコンとLAN環境を整備して欲しい

作業内容:パソコンに詳しい社員が辞めてしまったので、社内のパソコンやインターネットの設定などが分からなくなったとのこと。新しい社員のパソコンの設定や社内のセキュリティ対策も行いました。
具体的な作業として、無線ルーター、ファイルサーバー、ノートパソコン4台のセキュリティ対策などを行いました。

作業金額:4時間  14,000円(消費税別途)
 
30)
平成27年12月25日
神奈川県横浜市
相談内容:
パソコンが壊れたのでデータを取り出して欲しい。

作業内容:データーレスキューの依頼でしたが、データが大量に蓄積されており、
ブログでアップしているデータですので、文字・音声・動画が混在しておりました。
データをソフトプログラムで読み出す作業はできませんでしたので、
ハードディスクから直接取り出しました。

作業金額:20時間  95,000円(消費税別途)
 

29) ■ Windows XPからWindows8にOSを変えてほしい

平成26年2月〜7月

首都圏(東京・千葉・埼玉・神奈川など)より多数の依頼がございました。

相談内容:
マイクロソフト社のWindows XPのサポートが終了したことから、パソコンのセキュリティが心配のためWindows8へのOSの変更依頼(アップグレード)が多数ありました。
特に会社で使っている販売管理や業務ソフトなどに対応するため、データーの移動や、ネットワークの設定などを行いました。

一般的な作業内容:
 1.新しいパソコンの選定を行い、古いパソコンのデータと設定を移し変えました。
 2.販売管理ソフトなどの業務ソフト、セキュリティソフトなどのアップデートを行いました。
 3.不要なデータとソフトプログラムを削除しました。
 4.OSが変わりましたので、インターネットやメール、オフィスソフトの使い方を教えました。
 5.OSの変更(アップグレード)と各種の設定およびデーターの移行作業。 

作業時間:5時間(基本料金8,000円 追加費用9,000円)
  ※セキュリティソフト費用は別途


 28) ■ 古いパソコンと新しいパソコンを入れ替えて欲しい

平成24年2月3日
神奈川県横浜市

相談内容:
 販売管理や業務で利用しているソフトプラグラムを新しいパソコンにのせ変えて欲しい。
 また。不要なプログラムが多数ありますので、削除をして欲しい。


作業内容:
 1.新しいパソコンの選定を行い、古いパソコンのデータと設定を移し変えました。
 2.販売管理ソフトなどの業務ソフトのアップデートを行いました。
 3.不要なデータとソフトプログラムを削除しました。
 4.OSが変わりましたので、インターネットやメールの使い方を教えました。
 5.新しいセキュリティソフトを設定しました。 

作業時間:5時間(基本料金8,000円 追加費用9,000円)
  ※セキュリティソフト費用は別途
27) ■  社内ネットワークとセキュリティ対策

平成22年12月17日
東京都北区

相談内容:
  LANで繋がっているパソコン10台とサーバー1台の
  セキュティソフトの設定をしてほしい。

作業内容:
  パソコン10台に設定されていた個々のセキュティソフトを
  全て同じ規格のセキュリティソフトに入れ替え、サーバーより
  監視できるように設定した。

作業時間:4時間(基本料金8,000円 追加費用6,000円)
  ※セキュリティソフト費用は別途
26) ■ パソコン買い替え

平成22年12月22日
東京都中央区

相談内容: パソコンが壊れたので元通りに使える状態にしてほしい。

作業内容:
  新品パソコンを購入し、今までのインターネットの接続をはじめ、
  Officeやメール、セキュリティなどの設定と、旧パソコンよりデーター
  の復旧および新品パソコンにインストールしました。

作業時間:5時間(基本料金8,000円 追加費用9,000円)
  ※新品パソコン費用は別途
 25) ■  メール受信トラブル

平成22年11月12日
東京都目黒区

相談内容:インターネットの接続はできているのに、突然メールが受信できなくなった。


作業内容:メールボックス、及びレジストリの破損による原因が判明しましたので、
       メールボックス、及びレジストリの再構築(30分)
       メールボックスに溜まっていた7000件のメールバックアップ、再読込(3時間30分)

作業時間:4時間費用〈基本料金8000追加費用6000円)
24) ■  動画処理

平成22年10月25日 
埼玉県所沢市
 
相談内容:ビデオテープをDVDに保存したい。インターネットでホームページから
       ダウンロードして閲覧できるようにしてほしい。
 
 
作業内容:ビデオテープをエンコード加工し、DVDに入力しました。また
       データーをホームページにアップロードし、広告として
       誰でもダウンロードできるようにしました。
 
作業時間:5時間費用15000円(税別)
23) ■  データーの復旧

平成22年10月5日
東京都港区
 
相談内容:今回の作業は、パソコンが壊れたのでデーターの復旧をしてほしい。
       搭載HDD500GB大容量です。
  
作業内容:HDD500GBの大容量よりデーターを読み出しDVDで納品をいたしました。

作業時間:3日間。本来の金額ですとHDDの容量でお見積もりをしていますが、大容量のため、
大幅値引きをしました。8万円(消費税別)。
22) ■  パソコンが熱をもっているので修理をして欲しい。

平成22年6月12日
東京都台東区

相談内容:今まで使っていたパソコンが熱いので心配です。万一動かなくなり、最悪データが無くなってしまったら困るので直して欲しい。

作業内容:パソコンを診断したところ、ファンが故障したため過度の熱によりパソコンの動きが遅くなっていました。また、ほこりが蓄積されており発火の原因ともなりかけないので清掃もしました。

作業時間:1時間(基本料8000円)別途部品代金、送料  
21)■古いCADのデーターを新しいパソコンに移行してほしい。

平成22年4月8日
東京都杉並区
相談内容:10年前のノートパソコンにCADデーターがあるので、新しく購入した
       ノートパソコンに入れ替えて欲しい

作業内容:

10年前のノートパソコンは起動せず、CADのアプリケーションソフトがどのメーカーの製品か確認できませんでした。
データーレスキューによりCADデーターのみを取り出すことは可能です。

しかしそのデーターを読み書きできるソフトの移行はできないので、別途ソフトの購入が必要と説明しました。
CADソフトは無償のソフトから高額なソフトまであり、どのソフトを購入するかを判断していただいた。

結果、あまり予算がないことからデーターレスキューは断念、無償のCADソフトを新しいノートパソコンにインストールして作業は終了いたしました。

作業時間:3時間(基本料8000円追加作業3000円)
20)■ガンブラーウイルスに感染したパソコンの修復

平成22年1月30日
東京都北区
相談内容:ガンブラーウイルスにパソコンが感染したので修復をして欲しい。

作業内容:セキュリティソフトをインストールし、全スキャニングにて全てのファイル

       からウイルスを検出し、削除しました。セキュリティソフトの使い方や

       ウイルスの感染手口について説明しました。

作業時間:5時間(基本料8000円追加作業9000円)
      セキュリティソフトは別途費用
19)■パソコンの引っ越し、セキュリティ強化、バックアップ強化

平成21年11月18日
東京都北区
相談内容:パソコンを入れ替えてセキュリティとバックアップを強化して欲しい。

作業内容:WindowsXPのパソコンを新しいWindows7パソコンに入替
       データーの移動・セットアップ・今までのパソコンのデーター完全消去

       新しいパソコンのセキュリティ強化と自動バックアップを構築しました。

作業時間:6時間(基本料8000円追加作業12000円)別途費用データ完全消去・
       パソコン廃棄・セキュリティ費用・自動バックアップ構築費用
18)■データーの取り出しとパソコンの破棄

平成21年10月7日
東京都文京区

相談内容:2台の壊れたパソコンからデーターを取り出し、データーを完全消去して廃棄して欲しい。

作業内容:ハードディスクからデーターを修復し、データーを完全消去しました。
       
作業時間:2時間(基本料8000円)別途作業データー修復費用・完全消去(証明書付)・パソコン廃棄
17)■無線LANの設定

平成21年9月18日
東京都北区
相談内容:自宅のパソコンを複数使えるように1台は有線のままで、追加は無線でインターネットに
       接続できるようにしてほしい。(WindowsXPとMac)

作業内容:無線LANルーターおよびパソコンのインターネット接続
       
作業時間:1時間(基本料8000円)
16)■パソコンの引っ越し

平成21年8月5日
東京千代田区
相談内容:今まで使用していたパソコンを新しいパソコンに入替、データの移動とセットアップを行い
       パソコンの廃棄およびデーターは全て完全消去して欲しい

作業内容:パソコンのセットアップおよびデーターを移動しました。古いパソコンの処分および
       データの完全消去(消去プログラムを使用して2度上書き処理)

作業時間:5時間(基本料8000円追加作業9000円)別途費用パソコン廃棄・データ完全消去(証明書付)
15)■データーの保守、パソコンのレンタル

平成21年7月10日
東京北区
相談内容:ノートパソコンで論文を作成中にパソコンが壊れた。データーの取り出しと修理の期間中パソコンを貸して欲しい。

作業内容:壊れたパソコンからデーターを取り出した後に、メーカーへ修理を依頼、その修理期間ノートパソコンをレンタル、修理後のパソコンのセットアップおよびデーターの修復しました。

作業時間:3時間(基本料8000円追加作業6000円)別途データー取り出し費用、パソコンレンタル費用
14)■LANにパソコンの追加およびデーターの共有化

平成21年6月15日
東京都北区
相談内容:2台のパソコンのスピードが遅く作業効率も良くないのでパソコンを1台追加したい。
作業内容:サーバーと3台のパソコンのデーターを共有化するとともに、今までのパソコンの
      作業内容を分散するとともに、セキュリティも強化しました。
作業時間:6時間(基本料金8000円追加作業30000円)
13)■LANの不具合

平成21年6月19日
東京都北区
相談内容:LAN(パソコン10台サーバー1台コピー1台カラー印刷機1台)が全て接続が出来なくなった。
作業内容:ルーターを交換することで接続が可能になりました。
作業時間:3時間(基本料金8000円、追加作業12000円)
12)■ネット接続の問題

平成21年5月23日
東京都北区
相談内容:固定IP接続のLANがインターネットに接続できなくなった。
作業内容:ネットワーク接続機器および各サーバーの点検により社内側の環境には異常がみとめられず
      NTTの局社内モデムの交換により接続が可能になりました。
作業金額:4時間(基本料金8000円、追加作業18000円)
11)■販売管理ソフトの修復

平成21年5月4日
東京都北区
相談内容:GW連休中に請求書を作成中に誤って取引先マスターを削除してしまった。
作業内容:バックアップデーターから取引先マスターを複製し、修復しました。
作業金額:2時間(基本料金 8,000円)

10)■ホームページの不具合

平成21年4月10日
東京都北区
相談内容:ホームページが壊れて見れなくなってしまった。
作業内容:HTMLデーターの修復およびリンク先の修復
作業金額:4時間(基本料金 8,000円、追加作業6,000円)



9)■商品のカタログデーター作成


平成21年4月6日
東京都国分寺市
相談内容:ノベルティ用カタログに掲載する商品のデータを作成してほしい。
作業内容:写真とCGを使い商品データーを作成しました。
作業金額:1点15,000円


8)■ASPシステム操作マニュアルの作成

平成21年4月3日
東京都中央区
相談内容:ASPシステム操作マニュアルの作成をして欲しい。
作業内容:ASPシステムの操作を検証し、ユーザーがわかりずらい箇所を重点にマニュアルを作成しました。
作業金額:8万円


7)■ホームページ作成

平成21年3月30日
東京都江東区
相談内容:低予算で会社案内のホームページの作成をして欲しい。
作業内容:写真8点を挿入し5ページでまとめました。
作業金額:5万円


6)■CADシステムの入力支援
平成21年3月28日
東京都北区
相談内容:CADシステムにデーターの一部を入力して欲しい。
作業内容:データー入力を行い、入力方法の説明を行ないました。
作業金額:2時間(基本料金8,000円)


5)■LANの不具合

平成21年3月2
6日
東京都北区
相談内容:電子レセプトシステムのバージョンアップを行なったらネットワークがつながらなくなった。
作業内容:ネットワークの設定を再設定しました。
作業金額:1時間(基本料金8,000円)



4)■メール配信システムの不具合

平成21年3月25日
東京都板橋区
相談内容:ホームページ(自社開発SNS)のメール一斉配信システムの不具合
作業内容:メール一斉配信システム(CGI)の検証およびバージョンアップ作業
作業金額:12万円

3)■ネット接続の問題

平成21年3月11日
東京都北区
相談内容:社内のCADシステムがインターネットに接続できなくなった。
作業内容:パソコンのハードおよびインターネットの接続環境を点検し、
       全ての機器を再設定した。
作業金額:2時間(基本料金2、000円作業費用6、000円)
2)■パソコンの引っ越し

平成21年3月5日
東京都北区
相談内容:パソコンの入替をして欲しい。
作業内容:今まで使用していたパソコンから新しいパソコンへデーターを移した。
     新しいパソコンのセットアップ、各種設定、データー移動、セキュリティ設定
作業金額:5時間17,000円(基本料金2,000円作業費用15,000円)
1)■メール送受信

平成21年2月25日
東京都新宿区
相談内容:メールが読めなくなった。
作業内容:パソコンの設定・インターネットの設定を確認した結果、モデムの不具合で
インターネットがつながらないことが判明。再起動にて修復した。
作業金額:2時間8,000円(基本料金2,000円作業費用6,000円)



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